1. Identificação do controlador da plataforma
A plataforma VemLinkar é mantida por Marcelo Aguiar da Silveira, nome fantasia Microtecsul, com sede em Picada Café/RS. Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o contato oficial é contato@vemlinkar.com.br.
2. Dados que podem ser coletados
Durante o uso da plataforma, poderemos coletar e tratar dados como:
- nome, razão social, nome fantasia e dados cadastrais de empresas;
- telefone, e-mail, CPF/CNPJ e endereço;
- dados de representantes, usuários administrativos e clientes finais;
- dados de pedidos, produtos, pagamentos, entregas, rastreios, campanhas e comissões;
- tokens e credenciais de integração informados pelas empresas, como Mercado Pago e serviços de frete;
- registros técnicos, IP, data/hora de acesso, logs de segurança, cookies e informações do navegador.
3. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados são utilizados para permitir o funcionamento da plataforma, incluindo cadastro de empresas, operação de lojas, gestão de representantes, geração de links, controle de pedidos, processamento de pagamentos, cálculo de comissões, emissão de notificações, suporte técnico, segurança, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.
4. Dados de pagamento e integrações
O VemLinkar pode armazenar informações necessárias para integrar meios de pagamento e serviços logísticos. Quando a empresa usuária informa tokens ou credenciais de terceiros, esses dados são utilizados exclusivamente para viabilizar a integração solicitada. A empresa usuária é responsável pela validade, origem e autorização de uso dessas credenciais.
O VemLinkar não deve solicitar, armazenar ou processar dados completos de cartão de crédito diretamente em seus servidores. Pagamentos são processados por provedores externos, conforme a integração habilitada.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter sessões, proteger a navegação, lembrar preferências e permitir o funcionamento dos recursos solicitados. Esses recursos necessários permanecem ativos porque são essenciais à operação e à segurança da plataforma.
Com a autorização do visitante, utilizamos também o Google Analytics 4, serviço fornecido pela Google, para produzir estatísticas agregadas sobre páginas visitadas, origem de acesso, dispositivo, navegador e interações com o site. Não enviamos ao Google Analytics campos cadastrais como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ ou endereço.
O Google Analytics somente é carregado após a escolha por Aceitar estatísticas. O visitante pode optar por Somente necessários sem perder o acesso aos recursos essenciais e pode rever sua escolha a qualquer momento pelo botão Preferências de cookies. Mais informações estão disponíveis na Política de Privacidade do Google.
6. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores necessários à operação da plataforma, como serviços de hospedagem, pagamento, frete, comunicação, segurança, suporte e ferramentas técnicas. Quando autorizado pelo visitante, dados técnicos de navegação também poderão ser tratados pelo Google Analytics, inclusive em infraestrutura localizada fora do Brasil, observadas as salvaguardas aplicáveis. Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, defesa de direitos ou prevenção de fraudes.
7. Responsabilidade das empresas usuárias
As empresas cadastradas no VemLinkar são responsáveis pelos dados pessoais de seus clientes, representantes, funcionários, pedidos, campanhas e operações comerciais. Cabe à empresa usuária informar corretamente seus titulares, obter autorizações quando necessário, manter seus dados atualizados e utilizar a plataforma de forma compatível com a legislação aplicável.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento, destruição ou uso indevido. Isso inclui controles de acesso, autenticação, isolamento por empresa, logs, backups, uso de HTTPS em produção e boas práticas de desenvolvimento seguro.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.
9. Retenção e exclusão de dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, contratuais, fiscais, regulatórias, prevenção a fraudes, auditoria, segurança e defesa de direitos. Quando possível e aplicável, dados poderão ser excluídos, anonimizados ou bloqueados mediante solicitação.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando existirem.
As solicitações devem ser enviadas para contato@vemlinkar.com.br ou pela página LGPD / Solicitação de Dados.
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data de atualização.